🔍
Kas klientsuse reeglid või tants klientide pilli järgi

Kas klientsuse reeglid või tants klientide pilli järgi

Heas korras raamat!
Jarmo R. Lehtinen ja Kaj Storbacka Kas klientsuse reeglid või tants klientide pilli järgi
178-leheküljeline tavaformaadis ja kõvas köites raamat
Aspectum Eesti 1997. Raamat on mõeldud põhiliselt juhtidele, kelle ülesanneteks organisatsiooni tegevuse suunamine. Raamatu eesmärk on soov kujundada strateegilisest kliendisuhteturundusest praktiliselt toimiv töövahend.
Sisu:SissejuhatusKlientsuse reeglite järgi, mitte klientide meelevallasKlientsus eeldab tunnete, teadmiste ja tegude vahetustKlientsuse struktuuri arendamistöös vajatakse penikoormasaapaid ja varvaskingiKlientsuse etapid – tekkimine, vääristumine ja lõppemineKlientsusstrateegiatega konkurentsivõimet tõstmaKlientsuse juhtimine nõuab uut organisatoorset mõtteviisiToimistokone OY

10,00 €

In stock

Related products